dg77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

dg77 হলো একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dg77 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে এবং dg77 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। dg77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে। dg77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

dg77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে সক্ষম মস্তিষ্কসম্পন্ন প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং নিজের পক্ষে আইনগত চুক্তি করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার নিবাসস্থলে অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

dg77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

KYC যাচাইকরণ

dg77 যেকোনো সময়, বিশেষত উইথড্রয়ালের আগে, আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ব্যাংক স্টেটমেন্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে dg77 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে dg77 দায়ী নয়।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট নীতি

dg77-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে এবং এটি কোনো বিনিয়োগ নয়।
• dg77 যেকোনো সন্দেহজনক ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান বা তদন্ত করার অধিকার রাখে।

উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়ালের জন্য আপনার KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল সর্বদা ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• যাচাইকরণে সমস্যা থাকলে উইথড্রয়াল স্থগিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে dg77 উইথড্রয়াল আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

dg77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন।

ওয়েজারিং শর্ত

বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত থাকে, অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং শর্ত থাকলে উইথড্রয়ালের আগে ৳৩০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।

• স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• dg77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

dg77-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল ক্ষেত্রে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করা এবং পাসওয়ার্ড কাউকে না জানানো।
• dg77-এর সকল নিয়ম ও শর্ত মেনে চলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• নিজের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেওয়া।
• নিজের দেশের আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং বৈধভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সমস্যা হলে সাথে সাথে dg77 সাপোর্টকে জানানো।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dg77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত বা কোলাশন বেটিং।
• মিথ্যা তথ্য ছড়ানো বা dg77-এর সুনামহানির চেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় dg77 সাপোর্টের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট তহবিল উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে (বোনাস তহবিল বাদে)।

dg77 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dg77 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

দায়িত্বশীল গেমিং

dg77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে — আয়ের উপায় হিসেবে নয়। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও কল্যাণের বিষয়ে সচেতন।

dg77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার।

গেমিং সমস্যায় পড়লে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান বা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পেজটি দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

dg77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)-এর সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা পাসওয়ার্ড অন্যকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকি।
• ফোর্স ম্যাজিউর বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

dg77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি থাকে এবং খেলোয়াড়দের এই ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত।

পরিবর্তন ও সংশোধন

dg77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় dg77.ws/terms-conditions-এ পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা যেতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়